Algunas personas piensan que los líderes nacen, mientras que otras consideran que se hacen. Tal vez todas tengan parte de razón, pero lo cierto es que en la base del liderazgo se encuentran una serie de actitudes y comportamientos que pueden aprenderse.
Una persona puede estar al mando en una empresa, pero eso no la convierte necesariamente en líder
No es lo mismo ser un jefe que un líder. El jefe puede lograr que los demás realicen sus tareas por obediencia, dinero, miedo a perder el trabajo, u otras razones. Mientras que el líder logra que sus seguidores hagan sus tareas porque lo desean. El jefe o jefa que consigue que sus trabajadores lo vean como un líder, está logrando que se sientan cómodos en su puesto de trabajo, que encuentren satisfacción en él, que se sientan parte de un equipo, de un proyecto importante, etc. Y que confíen en su líder y su capacidad para dirigirlos correctamente.
Cuando una persona trata de decidir si confía en otra como líder, lo que hace es observar su comportamiento; determina si se trata de una persona noble y digna de confianza o de un egoísta que sólo sirve a sí mismo y utiliza su autoridad únicamente para ascender. Por tanto, para ser un buen líder has de ser una persona ética, preocupada por el bienestar de las personas que conforman tu equipo, interesada en hacer un buen trabajo y no sólo en ganar dinero o ascender.
Las personas quieren ser dirigidas por alguien que presente, sobre todo, las siguientes características:
- Que sean personas éticas, dignas de confianza y nobles.
- Que transmitan la sensación de que saben qué hay qué hacer y cuál es el mejor camino para lograr los objetivos.
La comunicación también es muy importante a la hora de establecer la confianza, principalmente una buena comunicación en estas tres áreas:
- Ayudar a los empleados a entender la estrategia general de la empresa.
- Ayudar a los empleados a entender cómo contribuyen a lograr los objetivos claves de la empresa.
- Compartir información con los empleados acerca de qué tan bien lo están haciendo tanto ellos o su sección como la empresa a nivel general.